Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản nun88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nun88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtKhu vực hợp lệ theo pháp luật
nun88 Quy định sử dụng tài khoản nun88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn qua nhiều kênh. Phản hồi thường nhanh nhất qua live chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định thanh toán hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc giải trình bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Tìm giải đáp nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền rút tiền và quy trình xác minh tài khoản ngay trên trang trợ giúp.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách nun88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là khẩu hiệu — chúng tôi thực hiện từng bước cụ thể. Mật khẩu được mã hóa, phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu OTP để xác thực, và thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do pháp lý rõ ràng.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại có thể yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh thêm trước khi tiếp tục.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để phục vụ tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng.

Cookie và phiên truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat hoặc email là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nun88, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký. Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác đăng nhập thay vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Giao dịch có thể bị từ chối nếu ví MoMo hoặc ZaloPay không đứng tên chính bạn. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp hoặc rút phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề rõ là yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn các bước xác minh cần thiết trước khi xử lý.

Tài khoản có thể bị khóa hoặc đóng nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Bạn có quyền khiếu nại quyết định này qua email hỗ trợ.