Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nun88

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch của bạn chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
nun88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nun88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư', đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của nun88. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu xóa hồ sơ trực tiếp từ đó.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách nun88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Mọi thay đổi về chính sách quyền riêng tư sẽ được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại nun88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để hỗ trợ khiếu nại. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ phía chúng tôi.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật và vùng được phép tại địa phương của bạn.